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Mobili in Ceggia

Post vendita pessimo, sono profondamente deluso dal fatto che dopo 10 mesi si rompe una serratura (che a mio avviso dovrebbe essere in garanzia) e mi viene chiesto di pagare €100 adducendo come causale l'usura o il cattivo utilizzo. Non comprendo quale possa essere un cattivo uso quando si tratta di una serratura.... Se poi entriamo nel merito dell'usura lo trovo proprio ridicolo. P.S è inutile che lo cancellate tanto lo ripubblico.