La ditta effettua servizio di pronto intervento in caso di malfunzionamento degli impianti entro 24 ore. Tecnici specializzati si occupano con professionalità di ogni emergenza come anche della manutenzione programmata delle caldaie. Nel caso poi si verifichi un improvviso malfunzionamento della caldaia, la ditta effettua servizio di riparazione. Ratti Clima Snc è un Centro di assistenza autorizzato Immergas. La ditta presta i propri servizi a privati, aziende e gestisce anche lassistenza per le caldaie condominiali.