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Mc Donald's ha avuto un immenso successo nel settore dei fast food e del self-service, in quanto è in grado di offrire ai clienti un servizio di qualità ed efficiente, mantenendo al contempo la velocità del servizio, l'igiene del ristorante e altro ancora. Anche in Italia il successo è dovuto alla capacità di adattarsi alle singole realtà mantenendo gli standard di qualità e sicurezza. Inoltre, la soddisfazione del cliente è il loro obiettivo numero uno, in quanto si sforzano di fornire valore indipendentemente dalla provenienza del cliente. È chiaro che McDonald's offre ai clienti convenienza, valori e sicurezza e continuerà a farlo per gli anni a venire.