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Il Laboratorio Analisi e Ricerche Cliniche ha sviluppato un programma di miglioramento continuo al fine di fornire un servizio sempre più conforme alle esigenze dei cittadini. Gli standard di qualità riguardano linformazione, laccoglienza e la cortesia del personale sono monitorate mediante la realizzazione di questionari sulla soddisfazione dei clienti. Laffidabilità dei risultati è attestata dai controlli di qualità interni(V.I.Q.) ed esterni(V.E.Q.); lallineamento con le nuove tecnologie; laggiornamento del personale mediante corsi di aggiornamento e perfezionamento.