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Dal 1984 operiamo nellambito della tutela e dellassistenza ai cittadini, lavoriamo per accrescere il livello di tutela del cittadino, non solo come singolo, ma anche come forma aggregata. Forniamo un supporto attivo nella gestione delle controversie, manteniamo informati i consumatori, responsabili e consapevoli tramite iniziative di formazione ed educazione. Ci facciamo portatori degli interessi dei cittadini, rappresentandoli presso la Pubblica Amministrazione. Tutelattiva promuove laccesso alla giustizia, cercando soluzioni stragiudiziali alle controversie scaturite da rapporti commerciali scorretti inerenti prodotti di largo consumo, i settori dei servizi telefonici e telematici, i servizi a rete (trasporti, acqua, energia, etc.), il commercio elettronico e la pubblicità ingannevole, oltre che il settore assicurativo, bancario e finanziario.